Politica de Devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Algunos productos están exentos de devolución, como los siguientes:
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Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas)
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Productos íntimos o sanitarios
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Materiales peligrosos
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Líquidos o gases inflamables
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Tarjetas de regalo
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Productos de software descargables
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Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):
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Libros con signos evidentes de uso
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CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos
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Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falten piezas por causas no atribuibles a nuestro error
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Cualquier artículo devuelto después de los 30 días de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le enviaremos un correo electrónico notificando la recepción del artículo. También se le informará si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si se aprueba, el reembolso será procesado automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de unos días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso:
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Revise nuevamente su cuenta bancaria.
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Contacte a la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar un tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
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Comuníquese con su banco, ya que puede existir un proceso adicional de verificación.
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, puede contactarnos escribiendo a pablojase07@gmail.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados. Los productos en oferta no son reembolsables.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo producto, escríbanos a pablojase07@gmail.com y envíe el artículo a:
192 Bear Christiana Road
Bear, DE, 19701
Estados Unidos
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibamos el artículo, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no fue marcado como regalo, o si la persona que lo compró lo recibió y luego se lo entregó, el reembolso será emitido a dicha persona y esta será notificada de la devolución.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a:
192 Bear Christiana Road
Bear, DE, 19701
Estados Unidos
Los costos de envío para realizar una devolución corren por cuenta del cliente. Estos gastos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido del mismo.
Dependiendo de su ubicación, el tiempo que puede tardar en recibir el cambio del producto puede variar.
Si va a enviar un artículo cuyo valor sea superior a 75 USD, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.