POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones es válida por 30 días. Si han pasado más de 30 días desde la fecha de compra, lamentablemente no podremos ofrecer reembolso ni cambio.

Requisitos para la devolución

Para aceptar una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Debe enviarse en su embalaje original.

Productos no retornables

Algunos productos no pueden devolverse, como por ejemplo:

  • Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas)

  • Productos de higiene personal

  • Materiales peligrosos

  • Líquidos o gases inflamables

  • Tarjetas de regalo

  • Software descargable

  • Algunos productos de cuidado personal y salud

Procedimiento para la devolución

  • Se debe presentar el recibo o comprobante de compra.

  • No envíe el producto directamente al fabricante.

Reembolsos parciales (si aplica)

  • Libros con señales de uso

  • CD, DVD, VHS, software, videojuegos, casetes o vinilos abiertos

  • Productos que no estén en su estado original, estén dañados o les falten piezas por causas no atribuibles a nuestra tienda

  • Productos devueltos después de 30 días desde la entrega

Reembolsos (si aplica)

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, le notificaremos por correo electrónico si la devolución fue aprobada.
Si es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente y se devolverá al método original de pago en unos días.

Retrasos o falta de reembolso (si aplica)

Si no ha recibido el reembolso:

  • Verifique nuevamente su cuenta bancaria.

  • Consulte con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento.

  • Contacte con su banco para posibles tiempos adicionales de trámite.

Si después de hacer esto no recibe el reembolso, contáctenos a: pablojase07@gmail.com

Productos en oferta (si aplica)

Solo los productos comprados a precio normal pueden ser reembolsados. Los productos en oferta no son reembolsables.

Cambios (si aplica)

Solo hacemos cambios si el producto está defectuoso o dañado.
Si desea cambiarlo por el mismo artículo, contáctenos en: pablojase07@gmail.com y envíe el producto a:

192 Bear Christiana Road
Bear, DE, 19701
Estados Unidos

Regalos

Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra y se le envió directamente a usted, recibirá un vale de regalo por el valor del producto devuelto.
Si no fue marcado como regalo o el comprador recibió el producto primero y luego se lo dio a usted, el reembolso será para el comprador y se le notificará de la devolución.

Envíos

Para devolver el producto, envíelo a:

192 Bear Christiana Road
Bear, DE, 19701
Estados Unidos

Los costos de envío por la devolución corren por cuenta del comprador y no son reembolsables.
Si recibe un reembolso, los costos de envío serán deducidos del monto total.

El tiempo de envío para cambios puede variar según su ubicación.

Si el valor del producto a devolver supera los 75 USD, recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o seguro, ya que no garantizamos la recepción del producto devuelto.

Si tienes alguna duda sobre la política de devoluciones, por favor escríbenos a: pablojase07@gmail.com